2007.10.11
爱心筑长城 客服一家亲
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" 在我们身边有这样一群人，他们奔波在客户效劳的一线阵地上，用自己的辛勤劳作筑起了公司的信誉丰碑，客户亲切地把他们称作“方憷杳裆畹淖约胰恕薄?br>
周到效劳，感动老人夸不绝
日前，焦作中燃客户部领导接到用户打来的谢谢电话，盛赞公司施工人员热情周到的优质效劳。经了解得知，是客户部改管班同事的周到效劳感动了这位名叫赵忠的老人。
9月14日，焦作中燃的施工人员张卫东、崔强到市太行路重型机械厂家属院赵忠老人家拆除旧热水器。在拆除历程中，他们发明由于管道装置时间过长，锈蚀情况严重，只拆除旧热水器的话，剩余管道仍可能保存宁静隐患。于是便在如实反应情况并征得老人同意后，免费拆除了多余的燃气管道和水管，并对户内燃气管道进行了全面检漏，还手把手地交给老人灶具的使用要领。老人深受感动，再三挽留两人用饭，都被他们婉言谢绝了，无奈之下只有通过打电话的方法来体现内心的谢谢。
心系客户，抄表也能救人命
9月24日中秋聚餐时，就职于焦作中燃抄收班的张喻娟收到一条短信，内容是：谢谢你通知我，我妈妈的身体好了，作为儿子，我再次谢谢你，祝你好人一生平安。
无意中看到短信的同事问及缘由，这才知道整件事情的始末。原来是不久前，张喻娟在抄表的历程中，发明这家老人说话舌头发硬，便细心地询问了老人的情况，在得知是吃错药引起时，实时打电话通知了老人的儿子，从而制止了一场悲剧的爆发，这才有了前面提到的短信。可是面对老人家人的诚挚谢谢和同事的由衷赞叹，张喻娟有的只是微微一笑，因为对她来讲，这只是做好本职事情的一部分。
一份体贴，规避了可能爆发的意外；一个电话，维系了一个家庭的幸福；上述事例在我们人生就是博尊龙凯时员工看来或许只是正常事情的一部分，但对中�？突Ф匀词窃湍鹌放浦页隙缺夭豢缮俚幕�。
周到效劳，感动老人夸不绝
日前，焦作中燃客户部领导接到用户打来的谢谢电话，盛赞公司施工人员热情周到的优质效劳。经了解得知，是客户部改管班同事的周到效劳感动了这位名叫赵忠的老人。
9月14日，焦作中燃的施工人员张卫东、崔强到市太行路重型机械厂家属院赵忠老人家拆除旧热水器。在拆除历程中，他们发明由于管道装置时间过长，锈蚀情况严重，只拆除旧热水器的话，剩余管道仍可能保存宁静隐患。于是便在如实反应情况并征得老人同意后，免费拆除了多余的燃气管道和水管，并对户内燃气管道进行了全面检漏，还手把手地交给老人灶具的使用要领。老人深受感动，再三挽留两人用饭，都被他们婉言谢绝了，无奈之下只有通过打电话的方法来体现内心的谢谢。
心系客户，抄表也能救人命
9月24日中秋聚餐时，就职于焦作中燃抄收班的张喻娟收到一条短信，内容是：谢谢你通知我，我妈妈的身体好了，作为儿子，我再次谢谢你，祝你好人一生平安。
无意中看到短信的同事问及缘由，这才知道整件事情的始末。原来是不久前，张喻娟在抄表的历程中，发明这家老人说话舌头发硬，便细心地询问了老人的情况，在得知是吃错药引起时，实时打电话通知了老人的儿子，从而制止了一场悲剧的爆发，这才有了前面提到的短信。可是面对老人家人的诚挚谢谢和同事的由衷赞叹，张喻娟有的只是微微一笑，因为对她来讲，这只是做好本职事情的一部分。
一份体贴，规避了可能爆发的意外；一个电话，维系了一个家庭的幸福；上述事例在我们人生就是博尊龙凯时员工看来或许只是正常事情的一部分，但对中�？突Ф匀词窃湍鹌放浦页隙缺夭豢缮俚幕�。
