2011.03.18
微笑效劳 从我做起
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"微笑是一把神奇的钥匙，可以翻开心灵的幽宫，照耀周围的一切，给周围的气氛增添温暖，使陌生人感应亲切，使朋友感应慰藉，使亲人感应愉悦。微笑是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近用户获得认可的媒介。一个微笑，会让人感应平易近人。
在效劳事情中，微笑效劳是一种美德，是热情待客的体现。笑迎天下客是效劳事情的宗旨，是与用户打交道的基本态度。作为市政公用行业的从颐魅者，同时又是客户效劳部分的员工，我觉得优质效劳最基础的就是要微笑效劳。这点说着容易，做起来却相当有难度。
第一、微笑必须发自内心才会感人。只有诚于中才华笑于外，我们经常以微笑相见，因为微笑是爱的开端。我们要做到爱我们的用户，就要从微笑开始，把宽大用户当成自己的朋友，想他们所想，急他们所急，在微笑中了解他们的需求、感知他们的内心，通报我们的眷注，提供我们的资助。
第二、要有一颗“我事情所以我快乐”的心。事情中的辛苦，我们要学会正确看待。事情中的委屈，我们要学汇合理排遣。只要心中关于本职事情的热情依然澎湃，关于“效劳通报真情”的执着仍在延续，就没有什么问题是解决不了的。
第三、在快乐中资助别人，成绩自己。一个人的快乐是盏灯，一群人的快乐是堆火。灯点亮了夜的黑，火烧着了昼的明。用发自内心的情，做力所能及的事，让一天一点的进步，充分自己的智慧和体魄，助推别人的乐成和进步，让相互的笑容在真诚、信任、互利、双赢的土壤中绽放出越发璀璨的光线。
为微笑而效劳，为效劳而微笑，只要我们的微笑能像呼吸那样自然，像灯光那样辉煌，见人就微笑以待，讲话则微笑相伴，如此还怕做欠好效劳，还担心我们的用户不满意吗？
在效劳事情中，微笑效劳是一种美德，是热情待客的体现。笑迎天下客是效劳事情的宗旨，是与用户打交道的基本态度。作为市政公用行业的从颐魅者，同时又是客户效劳部分的员工，我觉得优质效劳最基础的就是要微笑效劳。这点说着容易，做起来却相当有难度。
第一、微笑必须发自内心才会感人。只有诚于中才华笑于外，我们经常以微笑相见，因为微笑是爱的开端。我们要做到爱我们的用户，就要从微笑开始，把宽大用户当成自己的朋友，想他们所想，急他们所急，在微笑中了解他们的需求、感知他们的内心，通报我们的眷注，提供我们的资助。
第二、要有一颗“我事情所以我快乐”的心。事情中的辛苦，我们要学会正确看待。事情中的委屈，我们要学汇合理排遣。只要心中关于本职事情的热情依然澎湃，关于“效劳通报真情”的执着仍在延续，就没有什么问题是解决不了的。
第三、在快乐中资助别人，成绩自己。一个人的快乐是盏灯，一群人的快乐是堆火。灯点亮了夜的黑，火烧着了昼的明。用发自内心的情，做力所能及的事，让一天一点的进步，充分自己的智慧和体魄，助推别人的乐成和进步，让相互的笑容在真诚、信任、互利、双赢的土壤中绽放出越发璀璨的光线。
为微笑而效劳，为效劳而微笑，只要我们的微笑能像呼吸那样自然，像灯光那样辉煌，见人就微笑以待，讲话则微笑相伴，如此还怕做欠好效劳，还担心我们的用户不满意吗？
