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尊龙凯时 - 人生就是搏!
2013.08.16
满足用户需求 彰显效劳本色
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自开展“优质效劳提升年”运动以来 ,公司以效劳水平再提升为重点 ,以倍受关注的燃气装置效劳为突破口 ,把立异效劳的目光紧盯满足市民燃气装置的新需求、新期望上 ,让宽大市民在装置天然气的同时 ,体验不绝提升的燃气效劳 。

在建中的海河路南井冈山路东独院燃气工程 ,地处郾城老一高学校以南的老居民区内 ,因所有住户衡宇均是沿胡同自行建造 ,不但年代、结构纷歧 ,并且结构杂乱 ,每条胡同都不规则、宽窄有别 ,最窄的胡同仅1米多宽 ,施工装置情况庞大 ,难度较大 。“优质效劳提升年”运动开展以来 ,卖力此项工程的装置二队 ,接纳了更贴近用户的人性化装置效劳步伐 ,以用户的满意度来权衡施工人员的效劳标准 。施工期间 ,许多住户提出了个性化的装置要求 ,他们不怕麻烦 ,接纳多种施工计划 ,凭据切合装置规范、宁静、便当使用的原则 ,尽量满足用户对燃气装置的差别要求 。胡同内架设燃气管道施工历程中 ,因部分胡同较窄 ,他们以包管居民在施工区域的出行宁静为重点 ,制订了专项施工计划 。同时 ,他们主动调解了作业时间 ,避开居民午休时间施工 ,尽量降低施工给居民生活造成的影响 。随处考虑到用户 ,文明施工 ,力求在施工细节上让用户满意 ,使此项燃气工程获得了社区宽大住户的大力支持 ,包管了工程的顺利推进 。

为兑现效劳允许 ,岂论节假休息照旧起风下雨 ,装置人员都严格信守与用户的约定 。银鸽新苑二期燃气工程与主管网连接时 ,需对银鸽新苑小区停气实施“碰口”作业 ,装置一队凭据要求 ,提前48小时在该小区贴出停气施工通知 ,7月20日周六上午 ,天空突然下起小雨 ,但施工人员严守允许 ,准时来到黄河路银鸽新苑二期工地现场 ,凭据事先预定的施工计划 ,施工人员撑起雨伞 ,在雨中开始了“碰口”作业 。施工期间 ,雨越下越大 ,尽管施工人员身上的事情衣全都被雨水淋透 ,施工现场泥泞不堪 ,施工也变的越发艰难 ,可是在困难面前他们没有退缩 ,依然按要求紧张有序地认真进行着每一项操作……经过全体施工人员的艰苦不懈努力 ,终于在允许的时间内圆满完成了此项施工 。虽然这时他们个个都酿成了“泥猴子” ,但他们这种为了用户认真卖力的事情态度和敬业精神 ,却换来了小区居民的真心赞美 。

在祁山路名仕公馆二期燃气工程施工期间 ,公司以配合开发商 ,加速工程推进速度为提升效劳的突破口 ,在各方施工单位抢赶工期、交叉施工现象严重的情况下 ,合理安排、妥善分工 ,加班加点 ,先于各方施工单位完成燃气工程施工 ,为小区的按期交付使用提供了有力支持 ,受到了“名仕公馆二期”项目部的高度赞誉 。

用户的褒扬 ,不可是对我们装置效劳满意度的认可 ,更是对燃气效劳不绝提升的肯定 。我们正是在这一件件关系用户的事件中 ,以最朴素的认识 ,最平凡的行动 ,践行着全心全意为用户效劳的宗旨 。


 

 

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