职场修炼的最高境界不是掌握独门技术，技术高明虽然重要，但仅有高明的技术并不说明你就是一个职场妙手，高明的技术需要依托于富厚的人脉资源来发挥作用。这就是所谓的领导力领域，一个职场妙手除了具备富厚的技术技术之外，还要掌握人际技术，明白换位思考赢得人脉，虽然，如果想获得更高的生长，你还要具备看法技术。
所谓技术技术，是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识，诸如工程、盘算机科学、财务、人力资源等。这一个人打拼职场需要具备的最基本的条件。
所谓人际技术，是指一个人为了更好地推动事情开展，提高事情绩效，与其他员工团结协作的能力，主要是怎样“待人”。
所谓看法技术，是指员工以整体视角看待企业的能力，即把企业视作一个整体的全局掌握能力。它决定着公司的总体乐成，在治理历程中起着统一和协调的重要功效。
关于普通职场人士来讲，技术技术难度不大，通过专业学习基本上可以自主掌握，即便有欠缺，也可以在很短的时间内补足。说到人际技术，就不是那么简单了，相关于技术技术，人际技术对人的要求更高，修炼提升需要的时间更长。而关于看法技术，则不是所有人追求的目标，能抵达这个条理的人很少，更多的职场人士应该把主要精力放在技术技术和人际技术上。
一、习惯性归罪于外
生活当中，我们经常有时机看到两个人为了一件事情争得面红耳赤，你来我往，互不相让，大有不分崎岖势不撒手之势。在企业里事情更是如此，双方为了一件小事非要分清谁是谁非，非要证明自己是对的，对方是错的，却不管自己的行为是否故障了其他员工的事情，是否中断了业务流程，给公司造成了损失。
这些体现都给企业的经营治理事情制造了障碍，降低了事情效率，更破坏了积极的事情气氛，搞僵了同事之间团结协作的事情关系。
人们的习惯性思维是出了问题马上想到外面找原因，归罪于外，而不是从自身找原因，更不会考虑别人的感受。这也许与我们自我�；さ奶煨杂泄�，但可以肯定的是这种做法绝不是解决问题的好步伐。
下面我们来看一个经典的归罪于外的小案例：
在一次企业季度绩效考核集会上，营销部分经理A说：“最近的销售做得不太好，我们有一定的责任，可是主要的责任不在我们，竞争敌手纷纷推出新产品，比我们的产品好。所以我们也很欠好做，研发部分要认真总结”。
研发部分经理B说：“我们最近推出的新产品是少，可是我们也有困难呀。我们的预算太少了，就是少得可怜的预算，也被财务部分削减了。没钱怎么开发新产品呢”？
财务部分经理C说：“我是削减了你们的预算，可是你要知道，公司的本钱一直在上升，我们虽然没有几多钱投在研发部了”。
采购部分经理D说：“我们的采购本钱是上升了10%，为什么你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢的价格上升”。
这时，ABC三位经理一起说：“哦，原来如此，这样说来，我们各人都没有几多责任了，哈哈哈哈”。
人力资源经理E说：“这样说来，我只能去考核俄罗斯的矿山了”。
二、归罪于外制造矛盾
这个故事说明，当一个事情泛起问题的时候，需要界定责任的时候，人们喜欢归罪于外，喜欢推卸责任，而不是配合查找导致失败的原因，并加以改善。就像案例中的所讲的那样，要么相互指责，归罪于他人，要么最终不了了之，让客户被动期待，爆发诉苦。
泛起问题就会牵涉到责任划分，就可能爆发损失，谁都不喜欢和责任与损失沾边。没有责任的时候各人肯定要尽力辩白，即便有责任，人们也不肯意心甘情愿认可，除非你拿出十足的证据，不然，他们是不肯意轻易认可过失的。
这样一来，人们在事情中就会爆发摩擦，就会在责任的认定上纠缠不断，搞僵人际关系。如果恰好这两个人都是绝对的自信者，都自认为自己是正确的，对方是过失的，责任在对方，那问题就难办了，非要领导出面协调不可了。
有些事情领导出面能够解决，各人握手言和，继续投入事情。有些事情因其庞大性一个领导出面解决不了，势须要求更多的领导加入，最后可能就演化成部分间的矛盾，造成矛盾的升级，由事情变为事件，局面就难看了。
其实，如果当问题泛起的时候，每个人能够多从自身找找原因，说未必问题真的就出在自己身上，自己因为太过自信而开罪人家。自己找到了原因，大事化小，小事化了，就制止了被人抓住不放的尴尬，也不至于造成什么名誉上的损失。
可是，如果你是个太过自信的人，又愿意看别人的笑话，以此为乐，那事情就难办了。要知道，谁也不会拿丑事往自己身上贴，除非他是傻瓜。
于是，双方就在责任问题上争论不断，却始终也不可获得一个解决问题的步伐，各人的出发点不是要解决问题，而是想争个崎岖，各人目标不统一，双方的想法没有步伐告竣一致。
三、换位思考赢得人脉
要想使问题获得有效的解决，缓和事情中的人际关系，积贮人脉，职场人士在处理事情关系尤其是矛盾的时候需要与人相助，进行换位思考。好比，我们与某人配合完成的一个事情泛起了漏子，使得事情难以开展，如果不解决就会影响事情效率。那么，我们先别管是谁的责任，不问为什么，只问如何做，我们如何做才华将事情办妥，将问题化解掉，弥补损失，这才是解决问题之道。
这样的话，我们是以解决问题为中心，而不是责任的界定，双方能够统一起来，相互为对方着想，双方一起努力将事情解决掉，解决掉问题比任何的责任问题都显得实在和重要。
