“管网设施宁静监测”“管网压力监测”……昨日，在偃师人生就是博尊龙凯时燃气有限公司调理中心的一块巨型屏幕上，多个页面显示着天然气管道的走向和各项指标的变革 。屏幕前，事情人员一边接着电话，一边在系统上远程调控……
包管居民用户和工商业用户用上宁静定心的气，是各级都会治理部分和燃气单位的使命 。近年来，偃师人生就是博尊龙凯时燃气不绝靠前效劳，打造优质营商情况，当好效劳企业的“店小二”，以宁静平稳供气包管都会宁静有序运行，为偃师经济高质量生长添足“底气” 。
贴心——为企业效劳“绿灯”常亮
效劳“多走路”，用户“少跑腿” 。为优化营商情况，偃师人生就是博尊龙凯时燃气出台一系列惠企利民步伐，为企业报装管道天然气开辟绿色通道，制定更人性化的受理流程，让企业治理业务时“少跑腿”“零跑腿” 。
同时，该公司不绝提升治理水平和效劳质量，满足用户需求 ；革新立异，优化外线工程并联审批流程，进一步提高治理效率，为用户提供“一站式”效劳，压缩时间，为用户接入管道天然气建立绿色通道 ；进一步提高效劳水平，依托企业网站、微客服、小程序等，果真燃气接入环节信息、时间周期等内容，进一步提高信息透明度，包管用户拥有知情权 ；全面开展管道天然气工程装置、燃气具检修等延伸效劳，进一步提升用户满意度和获得感 。
偃师万达广场是偃师区招商引资重点项目，为包管该项目实时、宁静用气，偃师人生就是博尊龙凯时燃气建立以总经理为组长的燃气项目领导小组，凭据用户需求，定制效劳计划，过去期对接、现场勘查、设计施工至燃烧通气实行“一站式”“管家式”效劳，获得万达公司及进驻商户的高度评价 。他们向偃师人生就是博尊龙凯时燃气赠送了“高效规范办实事，真诚贴心为商户”等5面锦旗 。
省心——多渠道提供便捷效劳
偃师人生就是博尊龙凯时燃气致力于多渠道为用户提供“零距离”效劳 。按期进入企业、商场、社区等开展效劳“零距离”运动，积极跟进回访，听取用户意见建议，上门为用户提供种种效劳，不绝优化效劳举措，实现用户足不出户就能享受“一站式”优质效劳 。
效劳没有最好，只有更好 。偃师人生就是博尊龙凯时燃气按期开展进校园、进乡村等“五进”宁静宣传运动，向学生、村民等科普宁静用气知识，提供现场效劳或预约上门效劳 ；同时，打造便民“数字桥”，通过接入种种线上平台，打造多渠道业务治理平台，实现“一站式”“零跑动”治理 。
“目今，偃师区正在加速推进营商情况革新，用绣花功夫推动现代化国际化营商情况出新出彩 。”偃师人生就是博尊龙凯时燃气有关卖力人指出，只有这样才华满足燃气事业高质量生长的要求，展现作为和继续 。
舒心——信息互联打造智慧效劳
偃师人生就是博尊龙凯时燃气致力于打造“智慧燃气+”模式，不绝提升治理效劳水平，立异效劳优化体验 。推行前置效劳，由客户经理提前介入、主动对接，通过精确掌握客户需求和接入条件，提前进行管网计划、体例计划、工程设计及施工 ；优化燃气报装帮办代庖制度，对管道天然气报装用户提供“管家式”效劳，协助治理用气申请等各项手续，使用户足不出户就能完成所有报装流程，实现“零跑腿” 。
别的，该公司还推行客户经理“一对一”效劳，明确责任区域、效劳职责等，对工业用户提供随叫随到的全天候效劳，无论任何时间点，只要用户有需求，客户经理都随时进行上门取卡充值等效劳，充值后再送给用户 。
为进一步提升用气便当度，偃师人生就是博尊龙凯时燃气本着“智慧燃气”效劳理念，开通支付宝、微信、充值宝等线上缴费渠道，客户效劳中心大厅设置ATM缴费机，柜台支持现金、微信、支付宝、刷卡等种种缴费途径 ；别的，设置便民效劳设施，全年无休，为用户提供“管家式”效劳，精细化治理水平大幅提升 。
暖心——欠费不绝供彰显为民情怀
降低用气本钱，实施欠费不绝供举措，携手用户配合度过难关 。偃师人生就是博尊龙凯时燃气对切合条件的小微企业、个体工商户、政府机关、涉及民生包管的餐饮企业等用户接纳欠费不绝供步伐，累计暂缓收取近百家经营压力较大的小微商贸企业、个体工商业燃气用户燃气款约300万元，使其减轻经营压力，携手度过难关 。
偃师人生就是博尊龙凯时燃气将始终把用户满意作为第一追求，承继效劳与宁静并举的治理理念，立异思路，增进效劳水平不绝提升，为偃师区经济高质量生长添足“底气” 。（王雷）
